根据区委统一部署，2021年8月10日至9月30日，区委第二巡察组对弋江区信访局党组进行了巡察。10月27日，反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察情况予以公布。

弋江区信访局党组对区委巡察组的反馈意见高度重视，认真制定整改方案，精心组织实施，逐一对照整改，目前已取得阶段性成效。巡察反馈的3个问题细化为14个，已完成10个，基本完成4个，制定整改措施37条，开展批评教育、约谈2人。

一、贯彻落实党的路线方针政策和党中央、省委、市委、区委决策部署方面

1、针对“主题教育不扎实”问题

整改情况：一是计划3月召开2021年组织生活会，严肃认真开展批评和自我批评，做好会议记录、纸质材料归档工作；二是强化理论学习，改进文风，强化作风建设，认真学习《关于进一步改进文风切实转变工作作风的通知》（弋巡发〔2021〕19号）精神；三是严格执行“三会一课”制度，开展主题党日、党史学习教育等活动。积极参加上级党务工作业务培训，提高业务水平。

完成情况：基本完成，计划于2022年3月31日前完成。

2、针对“参谋助手作用发挥不力”问题

整改情况：一是根据《弋江区信访工作联席会议制度》，定期和不定期召开信访工作调度会，研究分析全区信访工作形势，部署全区信访工作；二是不断完善工作机制。自2020年3月起，每月向区国安办上报防范化解重大风险突出问题研判报告，共计20余次；自2021年12月起，坚持每月对全区信访形势进行综合分析汇总，形成专题报告报区委。

完成情况：已完成

3、针对“对信访干部的培训、指导不够”问题

整改情况：一是加强政治理论知识的学习培训，充分利用局党组会、局务会集体学习的方式，不断加强对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，加强对习近平总书记关于人民信访工作重要论述的学习；二是拟对全区信访干部法律法规、信访业务知识的集中培训。2022年上半年拟安排在5月份，下半年拟安排在9月份。针对相关信访业务知识，做到及时与街道信访干部进行面对面、点对点沟通，指导学习及答疑解惑。积极主动对接安排专人到省局参加跟班锻炼学习，学习时间从7月份到12月份。定期开展信访案件督查和业务指导工作，进一步规范了信访办理流程。

完成情况：基本完成，计划于2022年9月30日前完成。

4、针对“属地责任压得不实”问题

整改情况：不定期召开信访工作调度会，依据信访工作条例，结合我区工作实际，压实属地责任。

完成情况：已完成

5、针对“信访‘互联网+’平台作用未充分发挥”问题

整改情况：一是充分利用“弋江信访”微信公众号、区政府网站加大宣传；二是已制作完成视频及展板的现场宣传，信访接待场所，安排视频滚动播放信访的相关程序和内容；三是加大对各街道、部门的网上录入质量的督查。

完成情况：已完成。

6、针对“信访量仍然高位运行”问题

整改情况：一是高位推动矛盾化解。区党政领导干部接访、下访、包案工作常态化。2022年1月以来，区党政领导共接待25批31人次；二是强化初信初访办理力度，及时化解矛盾。

完成情况：已完成。

7、针对“重信重访现象尚存”问题

整改情况：按照省委信访工作最新要求，加大信访办理力度，回应群众关切，减少重信重访量。

完成情况：已完成。

8、针对“个别信访事项办理逾期”问题

整改情况：一是安排专人分别对网上信访和来访，进行及时受理，及时交办，通过建立的信访业务工作群及时交办；二是加大对街道部门的办理工作的培训指导力度；三是实行定期通报制度，今年每月向区委常委会汇报一次信访工作。

完成情况：已完成。

9、针对“信访事项办理不规范”问题

整改情况：一是加强信访队伍建设，加大业务培训力度。要求街道及区直部门从事信访工作人员相对固定，与上级主管部门保持业务联系。今年上半年和下半年拟在5月份和9月份各安排培训一次培训。提升信访工作人员业务素质，提高信访工作人员工作能力；二是建立考核机制，对办理不规范现象进行通报。

完成情况：基本完成，计划于2022年9月30日前完成。

10、针对“少数处理意见书无结论性意见”问题

整改情况：明确来访、网上信访专人对责任单位出具的处理意见书做好审查，要求责任单位准确引用法规政策依据，准确把握和规范应用相关法律政策和规定，确保答复意见有政策法规依据，有结论性意见。

完成情况：基本完成，计划于2022年9月30日前完成。

11、针对“‘三到位一处理’工作有差距”问题

整改情况：一是加强法制宣传、思想教育。二是加大无理缠访闹访的打击力度，对经劝阻、批评和教育无效，有违法犯罪行为的缠访、闹访人，依法、及时、有效地予以打击和制裁。

完成情况：已完成。

二、聚焦群众身边腐败问题和不正之风以及群众反映强烈问题方面

12、针对“落实全面从严治党主体责任不够有力”问题

整改情况：加强党风廉政建设学习，推进党风廉政建设工作常态化，同时，建立“三重一大”制度。

完成情况：已完成。

13、针对“工作作风不严谨”问题

整改情况：一是根据上级公文收发文管理机制，由专人具体负责收发文工作；二是参加上级组织的公文收发文管理培训班，进一步提升公文管理人员的业务水平。

完成情况：已完成。

三、聚焦基层党组织建设方面

14、针对“党建工作存在薄弱环节”问题

整改情况：一是明确专人负责党建工作，要求抓好“三会一课”，提高党建工作的效率及质量，同时，参加上级党务工作业务培训，提高业务水平；二是按质按量完成上级理论学习计划；三是严格按照规定认真开展组织生活会，严肃认真开展批评和自我批评，做好会议记录、纸质材料归档工作。

完成情况：已完成。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：电话05532675553；邮箱yjqxfj0553267553@126.com。

区委巡察办电话：0553-4810313。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　弋江区信访局党组

                                 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   2022年2月28日