在芜湖市弋江区的南瑞街道瑞东园社区的改造工程现场，工人们正抓紧时间完成老旧小区改造收尾工程。今年以来，为确保瑞东园旧小区改造工程能够真正贴近群众需求，赢得居民满意，弋江区纪委监委立足监督职责，聚焦老旧小区改造重点环节开展跟进监督，通过听民意、解民忧、提服务等方式，积极应对改造过程中的各种挑战，稳步推进老旧小区改造民生实事，助力老旧小区改造升级。

监督前置，倾听民意，确保改造方案科学合理。改造前期，区纪委监委联合住建局实地入户走访，与居民面对面交流，了解他们对小区改造的真实想法和迫切需求。在此基础上，对改造意见征求工作进行全程监督，确保收集到的意见建议都能被真实、全面地记录下来。在改造过程中，督促社区设立并畅通居民反馈渠道,完善反馈机制，确保居民诉求有地说，说完有结果，真正做到“民呼我应，民呼我为”。

全程监督，化解矛盾，确保改造工作顺利进行。在改造过程中，区纪委监委坚持“边改造边监督”的原则，全程跟进改造工作，督促社区党委、物业公司、施工方等各方必须严格遵守相关法律法规和规章制度，确保改造工作能够合法合规进行。针对改造过程中可能出现的各类矛盾和问题，联合街道、社区、物业公司、业主委员会以及施工方五方力量建立联动快速反应机制，督促各方必须保持密切联系，及时沟通解决改造过程中出现的各种问题，对问题逐一核查，并督促完成整改，确保发现一个问题就是消除一个隐患的原则，助力小区改造工作稳步推进。

监督物业，提升服务，确保改造成果持续巩固。在老旧小区改造工程中，物业公司的服务质量对改造成果的持续巩固具有重要影响。为此，街道纪工委对物业公司的服务进行严格监督，督促物业公司积极参与老旧小区改造工作，收集、上报并处置居民反映的各类改造引发的矛盾问题。同时，还对物业公司的服务质量进行定期评估，确保物业公司能够不断提升服务水平，满足居民的需求和期望。此外，还督促物业公司建立完善的小区物业管理各项制度，提升物业管理水平。通过严格监督，物业公司服务质量明显提升，赢得了居民的信任和支持，真正提高了居民的居住幸福感。

“我们将持续紧盯群众急难愁盼问题，加大监督检查力度，以精准监督助推老旧小区改造工程成为阳光工程、暖心工程。”区纪委监委相关负责人表示。